人手不足などスーパーマーケットが抱える課題の解決に向けて、レジに並ばなくても買い物の精算ができるシステムなど、最新の技術を紹介する展示会が千葉市で始まりました。
このうち東京 大田区の機械メーカーが開発したシステムでは、専用のアプリを入れたスマートフォンをカートにセットして、カメラで商品のバーコードを読み取り、最後に専用の精算機で瞬時に会計を済ませることができます。少ない従業員で対応できるうえ、客も会計にかかる時間を大幅に短縮できるとしています。
また、大阪の企業は離れた場所にいるスタッフが、売り場のディスプレイに表示されたキャラクターを遠隔で操作しながら、買い物客に商品の情報を詳しく説明できるシステムを紹介しています。
このほか、労務担当者の大きな負担になっている従業員の勤務シフトの作成を支援するため、ＡＩ＝人工知能を使って従業員どうしの相性も考えながら、自動でシフトを組めるシステムなどが紹介されていて、訪れた人たちは実際に体験して使い勝手を確かめていました。
全国スーパーマーケット協会の村尾芳久事務局次長は「新しい技術を活用することで接客に人手をかけられるようにしたい」と話していました。
この催しは流通業界の関係者などを対象に、千葉市の幕張メッセで14日まで開かれています。
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February 12, 2020 at 03:21PM
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人手不足対策 スーパーマーケット支援の最新技術展示会 千葉 - NHK NEWS WEB
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